Клиенты - физические лица, индивидуальные предприниматели, являющиеся субъектами микропредпринимательства, юридические лица имеют право обратиться к Примерителю финансовой системы с требованиями, вытекающими из сделки, заключенной между Банком и клиентом.

Также сообщаем, что Банк отказывается от права оспаривать решения Примерителя финансовой системы только в отношении тех требований, сумма сделки по которым не превышает 500 000 драмов или эквивалента в иностранной валюте, а имущественное требование не превышает 250 000 драмов или эквивалента в иностранной валюте.

Офис финансового омбудсмена

Адрес: Ереван, М. Хоренаци 15, бизнес-центр "Элит Плаза", 7 этаж

Телефон: (+ 374 60) 70 11 11

электронная почта Электронная почта: info@fsm.am

Сайт: www.fsm.am

Часы работы: понедельник-пятница 9:00-18:00 (перерыв: 13:00-14:00)

По требованию любого лица банк предоставляет информацию и документы, определенные частью 3 статьи 20, частью 2 статьи 43 Закона Республики Армения «О банках и банковской деятельности».

Получить информацию можно в течение 3 (трех) рабочих дней после подачи письменного заявления.

Информация предоставляется бесплатно.

Банк также предоставляет информацию и документы, определенные статьями 16, 120, 126 части 1 Закона Республики Армения «О рынке ценных бумаг».

Вы можете получить информацию на следующий рабочий день после подачи письменного запроса.

Информация предоставляется бесплатно.

Если у вас есть жалоба на Банк, вы можете подать ее через онлайн-форму жалобы, доступную в этом разделе.

Сообщить о факте или возможности неправомерных действий в сфере предотвращения конфликта интересов, противодействия коррупции, защиты инсайдерской информации, нарушения правил деловой этики и корпоративного поведения сотрудниками, вы можете, направив письмо на следующий адрес электронной почты: compliance@ardshinbank.am .